投訴別克GL8：左前輪壞了，但半軸銹死，拆不下來，無法更換軸承

投訴詳情：
左前輪壞了，但半軸銹死，拆不下來，無法更換軸承，4S店告知要用大錘砸，有可能會把半軸砸壞。多次給上海通用廠家打電話，但是質量問題負責人，一直回避，不接電話。本人認為這是廠家生產質量有問題，但是負責人就不接電話。

投訴車型：GL8 3.0 AT 7座 CT
經銷商名稱：上海通用